非日常を更に楽しむための「換え活」への取り組み

「換え活」ご賛同企業である株式会社エイチ・アイ・エスさんに、非日常を更に楽しむための「換え活」や取り組みについてうかがいました。長引くコロナ禍の影響による水際対策の下、一人でも多くのお客様に以前と同じように「旅」を楽しんでもらうための取り組みをオープンにお話しいただきました。

販売促進グループ

成田　沙織

「換え活」にご賛同いただいた理由をお聞かせください。

長引くコロナ禍の影響による水際対策の下、長期に渡り海外への渡航が制限される状況でした。以前の様に自由に世界を旅したいという、お客様の旅行・観光に対する熱量の大きさを再認識しています。そんな中、ついに10月11日より水際対策が大幅に緩和されました。これを機に従来とは違った価値感・行動による魅力あふれる「旅」の中で「ワクワク」を見つけることがまさに「換え活」の理念である「より自分らしいライフスタイルに変えていくチャレンジ」という部分に合致していると感じました。「換え活」という同じ考えの下、共に活動していけたらと思います。

貴社の業界に「換え活」は取り入れやすそうですか。

新型コロナ感染症への対応は、私たちの日常にも大きな変化を生みました。時差出勤・リモートワーク・フードデリバリーなど、新たな生活スタイルが今後も続いていくことでしょう。「旅」においても、新型コロナ感染リスクと向き合っていく必要があります。お客様の安心安全に対するご要望を、これまでの旅行商品に落とし込んだ商品開発が、まさに「換え活」のサポートでもあり、そう言った意味では「換え活」を取り入れやすい業界であると考えており、一人でも多くのお客様に以前と同じように「旅」を楽しんでいただきたいと思っています。

「換え活」をするきっかけになる、貴社の商品の強みを教えてください。

コロナ渦中の旅行で懸念されるのが、予約して出発までの間に感染した場合のキャンセル料や、渡航時に万が一、現地で感染した場合のサポートが挙げられます。
弊社では病気などで海外旅行をキャンセルした場合のお客様の金銭的負担を緩和するキャンセルサポートや現地でのトラブルに備えた海外旅行保険が自動的に付帯された「安心サポート付き」海外ツアーの販売をおこなっています。
「旅」に行きたいけど悩んでいる方、今までとは違った「旅」をしてみたい方の不安を少しでも解消し、旅の「換え活」を応援できればと考えています。